Ofte stilte spørsmål

I de fleste byer vil hoteller kun gi tilbud på 9 eller flere rom, selv om de i noen mindre byer vil gi tilbud på 5 eller flere rom.

Vi tar forespørselen om en gruppereservasjon som du har sendt til oss og ordner det slik at denne forespørselen blir sendt til flere hoteller som passer ditt budsjett, stjernerangering og andre krav. Hvert hotell vil svare individuelt på forespørselen din på nett, i form av et tilbud med deres gruppepriser, retningslinjer og tilgjengelighet. Vi varsler deg via e-post når det kommer inn nye hotelltilbud, slik at du kan se alle tilbudsdetaljene på nett. Når du ser på svarene fra hoteller på nett, kan du enten avslå et tilbud og be om et nytt tilbud, eller du kan bruke "Kontakt hotell"-knappen for å låse prisen fast og fullføre alle detaljene om gruppereservasjonen din. Tilbud som hoteller sender til deg og eventuelle bestillinger du gjør med dem, er underlagt de vilkår som angis av hotellet, inkludert, men ikke begrenset til: (a) de tidsrammer hvor tilbudene er gyldige, (b) betalingsbetingelser, (c) avbestillingsbetingelser og (d) betingelser for uforutsette utgifter.

Du kan bestille en gruppereservasjon med kredittkort, kontant eller sjekk og gi beskjed til hotellet i gruppekontrakten at du ønsker at hver gjest betaler for sine rom, avgifter og tilfeldige utgifter eller en kombinasjon av ovenstående.

På tilbudets utgangsdato kan det hende at du må indikere overfor hotellet det endelige antallet rom og netter som du ønsker for gruppen din. Du kan også måtte sende hotellet en romliste slik at de kan få bekreftet gjestene i selskapet ditt og tildele dem rom.

Dette er datoen der hotellet vil anse gruppen din som en sikker bestilling. Nå vil hotellet ha behov for den endelige informasjonen angående gruppen din, og bekrefte alle endringer i betalingsmåter, antall rom, osv.

Dersom den endelige reservasjonen og ytterligere detaljinformasjonen ikke mottas innen utgangsdatoen, kan hotellet frigi romblokkeringen og rommene vil deretter kun være på plasstilgjengelighets basis.

Vår reservasjonsprosess er veldig enkel. Etter at du har lagt inn dine reisebehov, vil du bli varslet via e-post hver gang et hotell byr på reisen din. Når du mottar et tilbud som interesserer deg, kan du logge inn på kontoen din og klikke "Kontakt hotell" knappen for å starte reservasjonsprosessen.

Ja. Vi tar dette veldig alvorlig. For å sikre din trygghet bruker vi en sikker server for e-handel som krypterer kredittkortnumre og koder det til en ikke-brukbar form. Systemene våre er GlobalSign-sikret.

Lexyl reiseteknologi er også medlem av Better Business Beureau på nett med A+ klassifisering.

Alle tilbud må aksepteres på nett eller med din kontorepresentant fra selskapet vårt via e-post eller telefon. Ved å akseptere tilbudet på nett kan du sikre at du kvalifiserer til den spesielle prisen så vel som alle ytterligere rabatter fra oss.

Vi har et spesielt forhold til alle hotellene som gir tilbud på din handel og kan ha mulighet for å skaffe deg romoppgraderinger og andre spesielle goder når du er ute og reiser.

Vi har brukt den nyeste teknologien kombinert med mange års erfaring med kundenes nettbaserte tilbakemeldinger på reiser,for å bygge nettstedet som gir deg nøyaktig det du trenger. Vi gjør dette ved å kombinere de lave prisene på nett med kundetilpassede tjenester hos ditt lokale reisebyrå.

Dersom du har tid, forslår vi at du venter minst en hverdag for å se om hotellenes salgssjefer som ble varslet av oss kan finne et spesielt tilbud som er bedre enn de automatiske tilbudene.

Vi anbefaler sterkt at du inkluderer så mye informasjon som mulig. Gruppebud-systemet vårt er utviklet for å tilpasse opplevelsen av reisen din til dine spesifisert behov. Desto mer planleggerne våre og hotellpartnerne vet om dine behov, jo bedre kan vi hjelpe deg å få akkurat det du vil ha.

Visse destinasjoner har apesielle reiserestriksjoner, som minimum antall netter for oppholdet. For eksempel krever nesten alle hoteller i Carmel og Monterey, CA minst to-netters opphold i helgene. Vi kan av og til finne hoteller som ikke har disse restriksjonene, men det er ingen garanti for det. Det er også mulig at hoteller er full-bestilt i travle perioder.

Dersom ikke annet er avtalt er hotellprisene pr. rom pr. natt.

For individuelle reservasjoner finner du instruksjoner om det etter den sikre reservasjonssiden. Vi sender deg en bekreftelse på e-post etter at du har fullført reservasjonen.

Når det gjelder grupper tar hotellet kontakt med deg direkte.

For individuelle reservasjoner, se bekreftelsen på e-post.

For grupper, send alle endringer til din planlegger fra selskapet via e-post. Dersom du allerede har bekreftet til et hotell, kan du gjøre endringer ved å kontakte personen som håndterer din gruppe ved hotellet.

Ja, men prisen kan endres og rommene vil sannsynligvis ikke være tilgjengelige etter utgangsdatoen.