Det er mer sannsynlig at klienter vil velge hoteller med beskrivelser, retningslinjer, attraksjoner, bilder, møteromdetaljer osv. Når du ikke oppgir disse opplysningene, er det eneste klientene våre vil se hotellnavnet, adressen, prisen og kommentarer.
Ca. 40 % av gruppene våre trenger møterom, så hvis eiendommen din har møterom bør du sørge for at du har beskrevet dem i detalj på Møterom-området av dette nettstedet.
Sjansen er at du har gått glipp av noen av de potensielle kundene vi har sendt via e-post, eller du har ikke svart på grupper som allerede var i systemet da du registrerte deg. Periodevis bør du bruke søkesiden for å sørge for at du har svart på alle ventende forespørsler i ditt område.
Hvis du ikke har ledig plass, kan du også skrive inn et "Ingen tilgjengelighet"-svar slik at kunden vil vite at du ikke har ledig plass på de datoene som er forespurt, og forespørselen vil vises som "Besvart" i søkeresultatene dine.
Klikk her for å sørge for at du har svart på alle forespørslene i ditt område
Du kan tilpasse innstillinger for varsling om potensielle kunder når som helst i kontoinnstillinger-delen. Denne delen vil la deg filtrere ut mindre grupper eller svært store grupper for å tilpasse antallet rom på hotellet ditt. Du kan også endre ditt forespurte minimum klientbudsjett i denne delen for å sørge for at du kun mottar høyt rangert virksomhet.
Mer: Minimumsbudsjettfilteret er ikke ment å være den laveste prisen du tilbyr, siden den vil filtrere ut basert på klientens budsjett. Siden mesteparten av klientene våre er førstegangs møte- eller arrangementsplanleggere, godtar de i gjennomsnitt priser som er fra 20 % til 40 % høyere enn deres forespurte budsjetterte pris. Det er viktig å holde din minimum budsjetterte pris ca. 50 % lavere enn den laveste prisen du tilbyr.
Våre foretrukkede hotellmedlemmer får mange fordeler, inkludert:
Systemet ble utviklet for å gjøre det mulig for deg å legge inn tilbud på sekunder. Vi oppfordrer deg til å legge inn tilbud på alle grupper som leter etter rom i nærliggende byer hvis du tror at de ville passe godt for deg.
Husk på at grupper som leter i nærliggende byer i de fleste tilfeller ikke vil velge hotellet ditt, men vi oppfordrer deg til å velge potensielle kunder som du tror kanskje vil vurdere ditt område.
Prøv å tilby en ekstra verdi til kunden i tilbudskommentar-delen. Et gratis rom, bankettplass, romoppgradering, kupong eller bekvemmelighetspakke er noen gode forslag.
Klientforespørselen beskriver typen gruppe, bankett- eller møterom, sted, romtyper og andre spesielle forespørsler. Tilføy så mye ekstra informasjon i svarkommentarene dine som du kan, siden det vil hjelpe klienter med å finne ut hvordan hotellet ditt passer deres behov. Hvis hotellet ditt ikke oppfyller alle behovene deres, kan du tilby et alternativ i kommentarene dine.
For eksempel hvis hotellet ditt ikke tilbyr mat og drikke, kan du fortelle dem at du kan ordne dette med en restaurant som ligger i nærheten.
Bruk tid til å lese og svare på de spesielle behovene i forespørselen.
Alle bestillingsforespørsler kan sorteres etter pris fra laveste til høyeste for å se hvilke hoteller som er mest konkurransedyktige. Klikk på "Sorter etter pris"-koblingen neste gang du viser en forespørsel. Du kan også bruke "Min prisrangering"-koblingen som finnes med hvert tilbud i ditt Kontosammendrag. Alle priser og kommentarer er strengt konfidensielle mellom hotell og klient. Sørg også for at gruppeprisene dine er lavere enn dine priser for enkeltpersoner. Les mer: Gruppepriser kontra individuelle flyktige priser
Etter at du har sortert etter pris, kan du sende inn et annet tilbud hvis tilbudet ditt ikke er like konkurransedyktig som du ønsker.
Ved å holde prisen den samme og legge inn et nytt tilbud med kommentarer til klienten, blir tilbudene dine "blogger" som i praksis gir deg mulighet til å kommunisere via nettet med klienten.
Du må gjerne redusere eller øke tilbudet for en gruppe når som helst ved å sende inn et annet tilbud. Ditt tidligere tilbud vil som standard byttes ut. Vi oppfordrer deg til å vende tilbake til en gruppeforespørsel 1 eller 2 uker senere for å se om du kan vekke noen interesse.
Merk: Hvis du øker prisen i det nye tilbudet og velger å ta bort ditt gamle tilbud, vil klienten fremdeles være i stand til å godta det lavere tilbudet når det er tid for dem til å bestemme seg. Du kan når som helst slette et tilbud fra ditt kontosammendrag.
Last inn informasjon om byomfattende arrangementer som skjer i ditt område. Hvis en gruppe legger inn en gruppeforespørsel i den samme tidsperioden som et arrangement, vil vi varsle dem om arrangementet som går av stabelen de dagene de har forespurt, før de sender inn sin anbudsforespørsel. Gruppen kan da velge alternative datoer hvis de har fleksibilitet for å få lavere priser. Vi vil koble informasjonssiden om det byomfattende arrangementet til ditt hotells profilside og øke ditt hotells gruppepoengsum for hvert godtatte byomfattende.